Grúas Polisol, S.A. - Política de calidad


Política de calidad

En Grúas Polisol, S.A. buscamos, desde nuestra ubicación en Cartagena, proporcionar servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Para ello, definimos varias líneas claras de actuación:

Plena integración de los empleados:

Pretendemos que los empleados realicen su trabajo totalmente involucrados en las actividades desarrolladas y en el logro de los objetivos planteados en el seno de la organización.

Orientación al cliente:

Todo el personal que formamos parte de Grúas Polisol, S.A., estamos concienciados de que los deseos y expectativas del cliente están en el punto de mira de todas nuestras iniciativas y actividades.

Compromiso con la calidad de los servicios (garantía de satisfacción):

En Grúas Polisol, S.A. aseguramos que los servicios son conformes con los requisitos especializados poniendo siempre a disposición del cliente el vehículo solicitado y otro de capacidad superior, si se dispone. En el caso en el que el cliente manifiesta la no conformidad con el servicio Grúas Polisol, S.A., nos comprometemos a compensar al cliente según sistema acordado.

Calidad del trabajos

Nos comprometemos a desarrollar sistemas de trabajo que integren totalmente la seguridad de los trabajos como medida preventiva para obtener trabajos de calidad procurando minimizar los riesgos asociados.

Mediante la rápida detección de los defectos y la toma de las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición y el establecimiento de acciones y programas orientados a la prevención de no conformidades.

Compromiso con el cumplimiento de los requisitos y con la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad

En Grúas Polisol, S.A., nos comprometemos a cumplir los requisitos y a mejorar de manera continuada la eficacia del sistema.

Nos apoyamos en nuestra organización, a la que transmitimos esta política y líneas generales de actuación, buscando el compromiso de todos los empleados con la calidad del producto ofrecido a nuestros clientes.

La orientación al cliente y a los recursos humanos, y la generación de recursos financieros son requisitos previos para la satisfacción del cliente y del personal, para la buena imagen de nuestra empresa y para asegurar a su futuro.

Esta política de calidad será el marco de referencia para el desarrollo de los objetivos coherentes con la misma y medibles, que son establecimientos en las funciones y niveles pertinentes de Grúas Polisol, S.A.
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Si desea ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo a través de nuestra web o llamando al teléfono:

968 508 228